El presente Aviso de Privacidad describe quién es responsable de los datos personales que recolecta SoloMacetas, qué datos recolecta, con qué finalidades los utiliza, los derechos que tiene el titular sobre dichos datos y los mecanismos disponibles para ejercerlos.
1. Identidad y domicilio del responsable
El responsable del tratamiento de los datos personales es SoloMacetas, identificado en este sitio como propietario del dominio www.solomacetas.mx.
Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de datos personales, el titular puede comunicarse a:
- Correo electrónico: ventas@solomacetas.mx
- Teléfono: +52 55 2098 4226
2. Datos personales que se recaban
A través del formulario de contacto del sitio y de los canales directos (correo electrónico y teléfono), SoloMacetas recaba los siguientes datos personales y de identificación profesional:
- Nombre completo.
- Empresa, despacho o dependencia a la que pertenece el titular.
- Correo electrónico de contacto.
- Número telefónico.
- Ciudad o estado del proyecto.
- Tipo de proyecto y descripción del mismo (cuando el titular decide compartirla).
SoloMacetas no recaba datos personales sensibles en los términos del artículo 3, fracción VI, de la LFPDPPP. Tampoco recaba datos financieros ni patrimoniales a través del sitio web.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recabados se utilizan para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación comercial entre el titular y SoloMacetas:
- Atender solicitudes de cotización para proyectos de macetería arquitectónica y mobiliario urbano.
- Enviar propuestas técnicas, fichas de producto y especificaciones por correo electrónico.
- Coordinar llamadas de calibración técnica con el titular o su equipo.
- Programar y dar seguimiento a la fabricación, logística y entrega de pedidos confirmados.
- Resolver dudas técnicas, comerciales o postventa relacionadas con los productos cotizados o entregados.
- Cumplir con obligaciones contractuales, fiscales y legales aplicables a la operación.
4. Transferencias de datos
SoloMacetas no transfiere datos personales a terceros para finalidades distintas a la operación del proyecto cotizado. Los datos recabados pueden compartirse únicamente con prestadores de servicios logísticos o de paquetería estrictamente en lo necesario para coordinar la entrega del pedido del titular, así como con autoridades competentes cuando exista requerimiento fundado y motivado conforme a la legislación aplicable.
5. Derechos ARCO
El titular puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO) sobre los datos personales que SoloMacetas tiene en tratamiento, así como revocar el consentimiento otorgado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular deberá enviar una solicitud al correo ventas@solomacetas.mx que incluya:
- Nombre completo del titular y medio para recibir respuesta.
- Documento que acredite la identidad del titular o, en su caso, la representación legal.
- Descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales se busca ejercer el derecho.
- Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.
SoloMacetas dará respuesta a la solicitud en un plazo no mayor a veinte días hábiles, contados a partir de la fecha de recepción.
6. Revocación del consentimiento
El titular puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales mediante el procedimiento descrito en el apartado anterior. La revocación no tendrá efectos retroactivos respecto del tratamiento realizado con anterioridad y puede implicar la imposibilidad de continuar la atención comercial relacionada con la cotización en curso.
7. Limitación del uso o divulgación
El titular puede solicitar que sus datos no sean utilizados para finalidades adicionales a las primarias enviando un correo a ventas@solomacetas.mx con el asunto "Limitación de uso de datos".
8. Cookies y tecnologías de rastreo
El sitio www.solomacetas.mx actualmente no utiliza cookies de rastreo, herramientas de analítica de terceros ni píxeles publicitarios. En caso de que se incorporen herramientas de este tipo en el futuro, este Aviso de Privacidad será actualizado y se notificará al titular mediante el sitio.
9. Cambios al Aviso de Privacidad
SoloMacetas se reserva el derecho de actualizar el presente Aviso de Privacidad cuando lo requieran cambios en su operación, en sus prácticas de tratamiento de datos o en la legislación aplicable. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
10. Aceptación del aviso
Al proporcionar sus datos personales a través del formulario de contacto, por correo electrónico o por teléfono, el titular reconoce haber leído este Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades aquí descritas.
Última actualización: 30 de abril de 2026.